Когато живеехме като ловци-събирачи, винаги сме търсили две основни социални нужди. Първата е принадлежността, която ни доведе до групата и в крайна сметка да живеем в градове и държави. Вторият е управлението. Общностите зависеха от лидера (или лидерите), който ги насочва и създава система, която помага на общността да процъфтява. Днес ние все още търсим тези нужди в нашите общности и нашите екипи. И така, защо управлението на екипа е критично?

Управление на екипа тогава и сега

Навремето това беше лесно. Да имаш добър мениджър (началник, например) означаваше, че ще храниш семейството си и ще ги пазиш. Но тези дни, когато Alexa се грижи за нашата храна и сме относително безопасни, доброто управление се измерва по различен начин.

На нашите работни места управлението на екип може да определи дали един екип или компания ще постигне своите цели и KPI, как се изграждат процесите и културата, как се третират и задържат служителите и др.

През последните години, след избухването на Covid-19, работата на мениджъра на екипа се промени. Преди три години мениджърите бяха избрани или повишени въз основа на способността им да ръководят процеси, да оценяват успеха на членовете на екипа си и да достигат KPI. Днес е по-често HR хората да търсят мениджъри, които могат да служат като ментори, треньори и учители на своите служители.

Анализът на Gartner показва, че 46% от работната сила се очаква скоро да работи хибридно, което принуждава мениджърите да преосмислят културата. Gartner също така изчислява, че 70% от взаимодействията между мениджъри и служители днес са отдалечени. Това означава, че в повечето случаи мениджърите на екипи нямат контрол върху графиците на своите служители, работната среда, управлението на задачите, емоционалното състояние и др. Това се отразява на способността на мениджърите да изграждат силна култура.

Въпреки това мениджърите трябва да разберат важността на управлението на екипа и по-важното е, че трябва да се научат как да го правят правилно както за себе си, така и за мениджърите под тях.

Защо управлението на екип е важно

За тази цел ето 7 причини, поради които управлението на екипа е от съществено значение и съвети как да ги приложите във вашите екипи.

1. Наемане

Когато избирате следващите хора, които да се присъединят към екипа, от решаващо значение е да изберете тези, които са свързани с висшата цел на компанията. Препоръчва се също така да се наеме разнообразна група, която ще включва хора от различен произход и ще носи свежи и иновативни идеи в екипа.

2. Ангажираност на служителите

както се казва,

“Най-дългото пътуване, което хората трябва да предприемат, е осемнадесетте инча между главите и сърцата им.” – Джон Маки

Добре известно е, че колкото повече служителите са ангажирани с екипа и целта на компанията, толкова повече ще работят за нея. Как да направя това? Ето няколко начина:

Предназначение

Един от най-ефективните начини за подобряване на ангажираността на служителите е свързването им с висшата цел на компанията. За да направите това, насърчете мениджърите на екипа си да говорят за това от време на време и уведомете служителите как всяка задача допринася за това.

Числа

Повечето компании не споделят действителните си номера със служителите си и дори да го направят в бюлетин или широко разпространен имейл, повечето служители не обръщат внимание на това.

Служителите искат да чувстват, че работата им е важна и че са голяма част от движението на компанията (каквито са). Затова се препоръчва да споделите със служителите си някои цифри, които показват напредък. За да го направите още по-ангажиращо, споделете числата с ръководството на вашия екип и ги насърчете да ги споделят с екипите си.

Основни етапи

Докато важните етапи понякога се възприемат като въпрос на по-високо ръководство, важно е да отпразнувате удрянето им с цялата компания.

Когато постигнете крайъгълен камък, уведомете служителите си. Споделете го с мениджърите на екипа си, оцените хората, които направиха това да се случи заедно, и споделете следващите етапи, които трябва да постигнете.

3. Култура

Тони Хсие, покойният основател на Zappos.com, пише в книгата си „Доставяне на щастие“:

„Кой е най-добрият начин за изграждане на марка в дългосрочен план? С една дума: култура.”

Един от най-мощните начини за създаване на екип, който се справя навреме и с високо качество, е да се изгради силна култура, в която служителите са ангажирани и свързани с основната цел на компанията.

Това е точно когато влизате като мениджър. Обучението на мениджъри за изграждане на отдалечена култура, която служи както на целта на вашата организация, така и на вашите служители, е важно.

Няма едно общо правило за това, тъй като това е сложна тема. Но ето някои идеи:

Уверете се, че срещите лице в лице са важни

Понякога е хубаво да видите как екипите ви работят в откритото пространство на офиса, когато Covid позволява, но сега това е рядкост (а личните срещи са още по-редки). Когато се случат, накарайте ги да се броят.

Насърчете вашите мениджъри на екипи да заведат екипите си на обяд извън офиса. Планирайте хакатони и екипни дейности. Тези срещи ще помогнат за създаването на някои от човешките връзки, които вашите служители и мениджъри желаят.

Провеждайте ежедневни разговори с членовете на екипа

Ежедневните разговори с членовете на екипа помагат на мениджърите да разберат трудностите, които техните служители изпитват и как могат да им помогнат да се справят с тях. Усложненията могат да варират от липса на удобно работно място у дома до професионални предизвикателства. Мениджърите трябва да имат широк спектър от решения за тези проблеми. Но единственият начин мениджърите да са наясно с тези проблеми е да разговарят със служителите всеки ден.

Използвайте технологията, за да се съсредоточите върху важните неща

Помислете за всички повтарящи се задачи, които вашите мениджъри извършват – насрочване на срещи, разделяне на задачи, проследяване на напредъка и т.н. Честно казано, някои от тези задачи се нуждаят от автоматизация. Проучване, направено от HBR, установи, че „повече от една на всеки четири компании са инвестирали в нови технологии за наблюдение на своите отдалечени служители по време на пандемията“. Те също така изчисляват, че до 2024 г. повече от 60% от задачите на мениджърите ще бъдат заменени с технологии.

Това означава ли, че управлението на екипа вече не е необходимо? Отговорът е не. Това означава, че сега на мениджърите им остава повече време да инвестират в изграждането на култура, планирането на бъдещето на екипа и членовете на екипа, да служат повече като треньор и ментор и по-малко като пътна полиция.

Насърчете вашите мениджъри да използват нови технологии и наистина да разберат как да се възползват максимално от тях.

4. Производителност

Джим Колинс, американски автор, пише: „Ако имате повече от 3 приоритета, значи нямате нито един“.

Ние, като мениджъри, сме свикнали да бъдем продуктивни, да останем фокусирани и да се движим по пътя към нашите лични и професионални цели. Ние сме запознати с всички видове системи за производителност, като блокиране на времето, Inbox Zero и GTD. Но как можем да помогнем и на нашите екипи да бъдат по-продуктивни?

Е, производителността в началото е огромна работа. Можете да подобрите толкова много области – срещи, управление на времето, комуникация, технологии, култура, вземане на решения, процеси и много други. И така, какъв е ключът към успеха тук? Познахте правилно: фокус.

Заедно с управлението на вашия екип, изградете план за подобряване на производителността и започнете с трите най-важни области. След това задайте целите за този проект и мениджърите на екипи ще съобщят това и очакванията на ръководството на своите екипи.

Уверете се, че вие ​​и ръководството на вашия екип давате добър пример. Бъдете там навреме (или се присъединете към видеосрещата една минута преди това), поставете целите си и бъдете продуктивни.

5. Развитие на членове на екипа (включително мениджърите)

Забелязали сте лидерско семе във вашия служител и сте решили да го повишите за роля на мениджър. Вие избирате своите мениджъри внимателно и, да се надяваме, да ги обучите добре за работата. Сега е в техните ръце да забележат потенциала в своите служители и да им помогнат да се развиват и растат в рамките на организацията.

Кариерният път и прозрачността относно вашите планове за служителя са от решаващо значение за поддържането и ангажирането на служителите. И това е работа на ръководството на вашия екип. Как?

Първо, мениджърът трябва да излезе от позицията на служител и да спре да върши работата си вместо тях. Това ще позволи на мениджъра да наблюдава напредъка на членовете на екипа и да се съсредоточи върху управлението, вместо върху изпълнението.

След това мениджърът трябва да насърчи служителите да говорят за своите стремежи и да си поставят цели заедно. В своите месечни срещи 1:1 мениджърът и служителят проверяват какъв напредък са постигнали през изминалия месец към тези цели и какво трябва да направят през следващия месец.

6. Иновация

Изграждането на иновативен екип е важно и предизвикателно. Когато се стремите към иновации, ще трябва да се подготвите за провали (не че това трябва да е проблем за предприемачите) от членовете на екипа и за резултати, които никога не бихте очаквали (добри или лоши), което не е лесна задача.

Въпреки че е трудно, изграждането на иновативен екип не е „мисия невъзможна“. С комбинация от упорита работа и някои трикове, трябва да стигнете до там.

Вече разгледахме някои неща като ангажиране на вашите служители и изграждане на силна култура и е време за още една важна тема: създаване на безопасно пространство за идеи.

Рей Далио, основател и главен изпълнителен директор на хедж фонд Bridgewater, го нарече в своята реч на TED, „създавайки място, където печелят най-добрите идеи. Далио говори за създаване на пространство, в което всеки служител има еднакъв шанс да сподели своите идеи и да получи честна обратна връзка от всички участващи, независимо от нивото им на стаж.

Друг съвет за създаване на безопасно пространство е да проведете „тъп мозъчен щурм“, където всеки участник трябва да сподели най-глупавите си идеи за това как да разреши проблем. По този начин можете да съборите стените на срама, който хората носят на редовни срещи за мозъчна атака и да декларирате, че никоя идея не е тъпа за вас.

7. Създава магия

Някои отбори се представят средно, а някои се представят по-добре. Този отбор винаги се представя много по-добре и понякога дори не знаете защо. По някаква причина този отбор успява много да надмине останалите. Те работят по-бързо, доставят по-добре и предлагат иновативни решения.

Имат някаква магия. Е, доколкото науката знае, магията не съществува в реалния живот. И така, как тогава успяват да се справят толкова добре? Тази добре балансирана комбинация от всичко по-горе прави най-добрите отбори най-добри.

И така, как можете да предоставите тази магия на ръководството на вашия екип?

Споделете мнението си за тази и подобни статии с тях, уведомете ги колко много смятате, че управлението на екипа е важно. Кажете им, че вярвате, че с ваша помощ те могат да създадат магия в своите екипи.

Последни мисли

Защо управлението на екип е толкова важно? Може да има милион отговори. Но когато мислим за това, това е всичко за хората и как те взаимодействат един с друг. По този начин мениджърите на екипи имат огромна сила да влияят както на живота на служителите, така и на работата на цялата компания.

В тези сложни дни работата на мениджъра се промени. Те трябва да разберат това и да помислят как могат по-добре да се интегрират в живота на своите служители, да им помогнат да се справят с трудностите на дистанционната работа, да бъдат по-осъзнати нуждите на своите служители и да ги мотивират и подобрят както в личен, така и в професионален план.

Още съвети за управление на екип

Представена снимка кредит: Джейсън Гудман чрез unsplash.com

Leave a Reply

Your email address will not be published.