Изображение за статия, озаглавена Как да разбера дали разговаряте с бот

Снимка: Zapp2Photo (Shutterstock)

Изкуственият интелект (AI) нахлува във всеки аспект от живота ни. Толкова много е управлявани от алгоритми, можете да докажете, че въстанието на роботите вече се е случило и ние загубихме, и загубихме лошо. Роботите решават коя песен да пусне следващата, роботите препоръчват телевизионни предаванияа роботите дори стават доста добри в писането и създаване на музика. Повечето от нас са добре с това. AI има тенденция да автоматизира задачите, които ние искам автоматизирани, като гореспоменатите препоръки за стрийминг, aи на някакво ниво всички сме наясно с тези ботове в живота си, така че взаимодействието ни с тях е повече или по-малко доброволно. Но има и друг начин, по който AI нахлува в живота ни, и обикновено дори не осъзнаваме това: разговорен AI. От чат ботове до ботове на Tinder (да, наистина ли), ботовете се преструват на хора и водят разговори с нас – често без да се идентифицират.

За щастие разговорният AI все още не е достигнал съвършенство и е възможно да се открие бот – все пак това може да се промени скоро с напредването на технологиите. За момента, ако искате да знаете дали имате работа с бот, има няколко стратегии, които трябва да разкрият истината.

Внимавайте за тромави фрази

Дори и най-добрият разговорен AI често има проблеми със странните сложности и противоречия на езика. Английският е особено труден за научаване за всеки, защото това е по-малко език, отколкото колекция от откраднати думи и противоречиви граматически правила, произнесени по фантастичен начин, който се освобождава от логика, а ИИ се бори толкова, колкото човешките същества. Въпреки че AI обикновено може да постигне доста прилични резултати (особено ако скриптовете му са били допълнени от човешко същество), често се казватразказвайте изкривени изречения, които просто нямат смисъл, или странни замествания. Ако имате чувството, че чатите или говорите с извънземно, което е научило английски, гледайки японска телевизия, може да имате работа с бот.

Потърсете rвъзбуда

Ботовете също са склонни да бъдат изключително целеустремени. Човешкият разговор обикновено е плавен – темите се въвеждат, изпускат и след това се качват отново по-късно. Но ботовете обикновено се създават за конкретни цели и те упорито ще преследват тези цели, независимо какво правите. Ако забележите, че „човек” с който говорите или чатите, продължава да се връща към една и съща препоръка или решение, независимо какво казвате, може да имате работа с бот. Ако те буквално повтарят точната формулировка всеки път, това е още по-силна индикация, защото хората са склонни да променят начина, по който изразяват нещата – особено ако усещат, че не успяват да се свържат с вас.

Обърнете внимание на скоростта на реакция

Друг знак, че имате работа с AI, е скоростта на техните отговори. Независимо дали в чат или по телефона, ботове обикновено може да генерира отговори много по-бързо от хората. Ако чатовете се връщат при вас моментално или ако гласът по телефона е в състояние незабавно да ви даде информация, която човек разумно трябва да търси в някакъв ресурс, вие или имате работа с бот, или с най-талантливият представител за обслужване на клиенти във вселената.

Обърнете внимание на неяснотата

Ботовете често са програмирани да предлагат неясни, безсмислени отговори, когато не разбират, често повтарящи се това, което току-що казахте, за да създадете илюзията обръща внимание. Това е стар трик. ттой „терапевт чатбот“ ELIZA, разработен през 60-те години, го използва постоянно. азако й кажеш, „Тъжна съм“, отговаря тя. „От колко време си тъжен?“ Това е проста алгоритмична конструкция, но предлага илюзията за разум. Ако „човек” с които чатите, постоянно обръщате изявленията си за пояснение, може да имате работа с AI, който използва този трик, за да заобиколи изреченията, които не може да анализира лесно.

Друг аспект на неяснотата са отговорите, които повърхностно имат смисъл, но не добавят нищо към разговора. Това е, защото AI е обикновено програмирани да произвеждат език, който наподобява истинската комуникация но всъщност не добавя нищо.

Издърпайте “Лудият Иван”

Ако ти заподозрян имате работа с бот, но не сте сигурни, има тест, който можете да опитате. Във филма Ловът за Червен октомври, капитанът на руската подводница, изигран от Шон Конъри, е известен с това, че дърпа „Лудите Ивани“, докато плава под вода – внезапно обръща глигана си, за да види дали вражеска подводница се крие след него. Този вид изненадващ ход може да наруши и AI.

Докато разговорният AI стана изключително сложен и може да е трудно да се разбере от кратко взаимодействие, че не говорите с човешко същество, ботовете все още имат една голяма слабост: Трудност с не секвитури. Това е особено вярно за емоциите и човешките взаимоотношения. По средата на разговора попитайте вашия заподозрян бот за семейството им или му кажете, че се чувствате депресирани, само за да видите реакцията. Ботовете обикновено няма да бъдат подготвени за това и или ще останат упорито в съобщението, игнорирайки вашето избухване, или ще предложат общо съобщение от типа „Съжалявам, не разбирам“. Това е така, защото AIs в крайна сметка са програми и по този начин имат това, което е известно като обработка на грешки. Ако не може да обработи това, което казвате, той ще попада в една и съща подпрограма отново и отново.

В някои случаи ботът изобщо няма да отговори на въпрос на Crazy Ivan – докато истинският човек вероятно ще се смее нервно и поне ще направи някакво усилие за отговор.

Ще дойде време, когато не можем да направим разликата между бот и истинско човешко същество – но все още не сме съвсем там.

.

Leave a Reply

Your email address will not be published.