деформирани ръце, протягащи се от чистилището
Снимка от Yaopey Yong на Unsplash

Откакто се помня, бях прокрастинатор. Не много хора знаят това за мен. Вероятно защото това, което представям на света, е жена, която може да свърши нещата. Моите братовчеди и аз мечтаем да напишем заедно телевизионен сериал, Оцеляване на братовчедите. За да започнем, създадохме описания на герои един за друг. Това е този, който моят братовчед ми написа:

Мария вярва, че денят й има 36 часа с типичен ден, включващ: 2 часа писане, семейна разходка с велосипед, пътуване до музей и след това, когато семейството й е готово да катастрофира, тя предлага разходка с каяк, което не я изненадва съпруг вече, откакто тя го влачи 3300 мили из страната с велосипед.

В гимназията четох книги, зададени на английски само няколко дни преди датата на заданието. В колежа учах до късно през нощта, Дейвид Летърман играеше на телевизор Panasonic 10,5 ”огромни учебници, отворени за глави, по които щях да бъда тестван сутрин. Всеки път, когато ми хрумне, че това е лудост и е трябвало да започна да уча по-рано, бих успокоил ума си на отлагане, че тъпченето кара информацията да се забива в главата ми. Нямам обективно доказателство за това, тъй като никога не съм се опитвал да уча за тест седмица-две предварително.

Дъщеря ми също е прокрастинатор. Тя чака до последната минута, за да завърши задачите си в гимназията. Ще бъде 22:00 часа и тя ще танцува със слушалки, ще гледа няколко епизода от сериал на Netflix и ще си прави крепове от нулата, преди да седне, за да започне и да завърши репортаж, който трябва да бъде в полунощ. Аз не полициям това. Тя знае какво трябва да свърши и отлагането й работи за нея – тя е направо студентка. Но не винаги е красиво. Точно след срива, минути преди крайния срок в полунощ, тя каза, че „проблемът е, че аз съм отлагачка и перфекционист“. Тя се справи. Възползвах се от възможността да кажа: „Добре, че разпознаваш това. Какво ще кажете да пуснете един от тях?” И тя каза: “Не, работи за мен.” Мъдростта на дете.

Не съм сигурен, че някога бих могъл да изразя това на нейната възраст и разбрах, че съм точно и двете, едва след като тя го каза. Когато споделих това с моя братовчедка – същата, която написа описанието на моя характер – тя ми напомни, че Данте описва отлагането като един от греховете, наказани в чистилището. Това не звучеше добре.

В кариерата си във Федералния резерв на Ню Йорк отлагах пътя си през най-сложната и креативна работа. Когато някой съотборник попита: „Как върви тази хартия?“ Бих отговорил: „Страхотно“. въпреки че още не го бях започнал. Когато шефът ми попита: „Как върви тази презентация за президента?“ Бих отговорил: „Слайдове са почти готови“, когато наистина имах само много груба чернова.

Колегите ми никога не се досещаха, защото винаги доставях стоката. И те никога не подозираха, защото имаше толкова много други несложни, некреативни задачи, които щях да изпълня преди време. Това е така, защото съм подготвен да изпълнявам. Дайте ми проблем за решаване и аз ще го реша. Никога не разбирах разликата между двата ми режима на работа. Лесни неща – просто го направете. Сложно, трънливо, креативно решаване на проблеми – започнете в последния момент. Но след това се запознах с концепции и умения, които обясняваха защо зад моите действия.

Започна преди пет години с курс за висше образование. Бях в коловоз. Почувствах, че не съм научил нищо ново през последните няколко години и това е огромно разочарование за някой, който процъфтява от непрекъснатото учене. Имах всички технически умения, от които някога ще се нуждая. Бях умел да общувам както писмено, така и лично; Работил съм в работата в мрежа и изграждането на взаимоотношения в и извън организацията. Бях добър мениджър, треньор и ментор, така че какво остана? Започнах произволно търсене. Е, не толкова случайно. Реших да проуча курсовете за висше образование на източното крайбрежие. Не след дълго в търсенето си попаднах Водене и изграждане на култура на иновациите предлагани от Harvard Business School (HBS). Да! Това беше. Не само се опитвах да изградя култура на иновации с моя екип и с другите в нашата организация, но имах това усещане за знаейки – Знаех, че това е мястото, където трябва да бъда.

Всеки ден научавахме рамка или концепция и след това се разделяхме на малки групи, за да я практикуваме. Проектирахме и изградихме физически модел с ограничения. Не си спомням точните инструкции, но беше нещо като: един обект трябва да измине 3 фута и след това да падне от височина 6 инча за по-малко от две минути. Спомням си, че се провалихме, както и всички останали, с изключение на един отбор. Убеден съм, че са били натоварени отпред с инженери. В друг пробив проектирахме живота в космоса, всички компоненти на това, което прави успешно общество и кой трябва да пътува там, за да го създаде: учени, лекари, ботаници, учители, политици и т.н. Политиците бяха изоставени.

Концепциите зад тези упражнения, адаптивно лидерство и дизайнерско мислене, бяха като магнити за мен. Адаптивното лидерство е модел, създаден от Рон Хейфец и Марти Лински, който обхваща промяната, експериментирането и иновациите, и този, който може да мобилизира група за справяне с трудни, адаптивен предизвикателства. И така, какво е адаптивно предизвикателство? Това е предизвикателство, което е много двусмислено и понякога много конфликтно. Това е предизвикателство, за което не съществува известно решение, а наборът от умения за решаването му вече не е във вашия съд. Това е предизвикателство, което изкушава желанието за намаляване на конфликта и/или създаване на по-малко неясноти. Лампата включена! Колко пъти съм се борил да разреша проблем и съм осъзнавал, че или нямам умения или информация, за да го реша, или съм се стремял да намаля конфликта и неяснотата, без да извличам напълно наученото? Или и най-често това се случва твърде късно, решено за грешен проблем?

Когато съм привлечен от концепции, искам да ги споделя. Затова се заех да пресъздам едно преживяване като програмата HBS за моята организация. Работих с Маурицио Травагини и неговия екип от архитекти на Group Genius, за да развия лабораторен опит във Федералния резерв на Ню Йорк. Беше наречено Осмелете се да направите ново, и беше феноменален успех. Участниците имаха свои собствени моменти на крушка. Нашият изпълнителен спонсор дори призна на всички в залата, някои от които са работили за него, че е прекарал голяма част от кариерата си, решавайки адаптивни предизвикателства с технически умения.

5 шестоъгълника със следните фрази: empathize, define, ideate, prototype, test
Процес на дизайнерско мислене в Stanford d.school

Къде се вписва дизайнерското мислене във всичко това? Процесът на проектиране на мислене (съпричастност, дефиниране, идея, прототип и експеримент) е от решаващо значение за решаването на адаптивните предизвикателства. Това дизайнерско мислене не трябва да се бърка с Agile процеса, приложен към разработката на софтуер. Въпреки че и двете са поставени върху основата на дизайнерското мислене, процесът, който описвам, се прилага по-широко за творческото решаване на проблеми.

Може да звучи контраинтуитивно да забавяте, обмисляте, повтаряте и отстъпвате назад, за да гарантирате, че са зададени правилните въпроси, преди да се предприеме каквото и да било действие. Именно тази липса на действие може да се маскира като отлагане, а не като наказуем в чистилището. Това е видът, който създава пространство за дълбоко мислене, за да се случи наистина да разберете същността на сложния проблем, да живеете с дискомфорта от конфликта и неяснотата и да избегнете прилагането на технически умения за решаване на адаптивно предизвикателство.

Кал Нюпорт, професор и компютърен учен, не би го нарекъл отлагане. Кал, авторът на Дълбока работа, казва, че голямата работа изисква концентрация и интензивност в състояние без разсейване. Това означава, че няма многозадачност, няма проверка на имейли или отговаряне на пингове в Slack. Освен това няма такова нещо като многозадачност. Наистина ли! Живеех живота си с илюзията, че съм многозадачен експерт, изтривайки нещата от списъка си със задачи с точност и бързина. Синът ми, първокурсник в колежа по това време, спука този балон, когато започна разговор с „Мамо, знаеш, че няма такова нещо като многозадачност“. Отвърнах бързо – разбира се, че имаше – прекарвам целия си ден в многозадачност. Той продължи да ми казва, че неговият университетски професор е заявил, че мозъкът може да работи само върху едно нещо в даден момент. И имах две мисли: Наистина ли плащам за това? И разбират ли тези приятни академични професори същността на корпоративния свят и как трябва да изпълняваме няколко задачи, за да оцелеем?

Но синът ми беше прав. Амиши Джа, когнитивен невролог, го казва най-добре:

Многозадачността е абсолютен мит. Нашият ум не може да обръща внимание на повече от едно нещо наведнъж. Докато изпълняваме многозадачност, ние извършваме само превключване на задачи. Това ни изтощава повече от всичко друго. Умората ви прави по-малко способни да се справяте с емоционалното си състояние. Това влошава капацитета, от който се нуждаете, за да се справите със стреса.

И ако това не беше достатъчно лошо, научих, че постоянното бързо превключване от една задача на друга може трайно да наруши способността ни да извършваме дълбока работа. Психологът Даниел Гоулман казва,

Вниманието работи подобно на мускул – използвайте го лошо и може да изсъхне; работи добре и то расте.

Това осъзнаване беше нисък момент в кариерата ми. Ами ако работех по начин, който трайно нарушаваше способността ми да мисля дълбоко? Наистина ли бях прекарал голяма част от времето и енергията си в пространство, което потиска способността ми да бъда креативен? Утешавах се с факта, че в писателския си живот практикувах дълбоко мислене. Ето как написах мемоари и сценарий въз основа на мемоарите и така възнамерявам да развивам този телевизионен сериал с моите братовчеди. Но никога не ми е хрумвало, че това ще бъде важно в ежедневната ми работа да ръководя стартираща програма в нашата 100+ годишна институция. Затова реших да тествам това. Блокирах времето за работа по трудни проблеми само с маркер, бяла дъска и малко музика.

Няколко стари будилника върху себе си
Снимка от Ahmad Ossayli на Unsplash

И какво стана? Станах по-добре в разбирането на естеството на проблема, който се опитвах да разреша. Понякога прекарвах часове, просто задавайки въпроси, размишлявайки върху екосистемата на предизвикателството, измислям начини, по които да тествам хипотезите си. Беше важно да се отделим от технологията, за да се случи това дълбоко мислене. Като човек в технологичното пространство това беше трудно да се приеме.

След като изпитах силата от първа ръка, реших да я изпробвам и върху моите студенти. Подхождах към темата да не се занимавам с технологии в първия учебен ден. Последваха няколко силни ахкания и притеснени погледи, защото, разбира се, всички бяха с лаптопи и телефони на бюрата си, водеха си бележки или търсеха термин, който използвах. Изпратих ги вкъщи с материал за четене на Кал Нюпорт и на следващия час всички се съгласиха да опитат. Познай какво? Беше пълен успех – дори аз не използвах технология – преподавах по старомоден начин: писах на бели дъски, използвах хартиени копия на статии, които можехме да работим заедно, и организирах упражнения в стил семинар без използване на лаптоп или проектор.

И така, какъв е моят съвет относно дълбокото мислене и отлагането? Направете го, когато имате сложно предизвикателство. Отделете време за това. Не е необходимо вашата организация да благослови това правило, а ла Google. Можете да намерите това време. Вярвай ми. Има го, ако погледнете. Блокирайте календара си всяка седмица за 2-3 часа (поне). Отидете в ново пространство, а не в домашния си офис или в кабината или капсулата. Излезте навън или намерете вътрешно пространство, което е благоприятно за творчество – високи тавани, много светлина, зелен пейзаж или живи растения. Може би пуснете музика, тихо, без текстове. Вземете дневник и молив или химикалка. Използвайте бяла дъска с маркери или лепенки. Не опаковайте лаптопа си и не поставяйте телефона си в самолетен режим, скрит в чанта. Дори да го видите ще бъде разсейващо. Направете всичко това като подготовка и след това ИЗЧАКАЙТЕ. Да, това също изглежда контраинтуитивно, но изкуството на отлагането изисква това време да бъде отделено. Не бива да се бърка с чакането на муза. Разграничението е подготвянето на умственото и физическото пространство за вашия ум да ви отведе на места, на които не бихте могли да отидете, ако бяхте останали с манталитета на прави, прави, прави. Франц Кафка, авторът, който ни доведе метаморфоза, каза го най-добре:

Останете да седнете на масата си и слушайте. дори не слушай, просто изчакайте, бъди тих, неподвижен и самотен. Светът свободно ще ви се предложи за разобличаване, няма избор, ще се търкаля в екстаз в краката ви.

Така че отлагането има предимства. Аз съм прокрастинатор, дъщеря ми е прокрастинатор… и със сигурност се надявам да не се окажем в чистилището.

Leave a Reply

Your email address will not be published.