5 практики, които могат да направят или разбият служители и организации

Източник: mrk3PHOTO / Shutterstock

Това е третото телефонно обаждане за един ден, в което висшият лидер откровено пита: „Как да поддържаме култура на благополучие и да не жертваме производителността?“

Във входящата ми поща има поне дузина съобщения със заглавия като „трагична смърт на служител“, „искане за незабавна основна информация относно изгарянето“ и „експертиза за психично здраве, необходима възможно най-скоро“. Те идват от всички сектори: правителство, организации с нестопанска цел, висше образование и Fortune 500. Неистовите лидери задават едни и същи въпроси и съобщават за едни и същи ужасни нива на касапница и хаос, отчаяни да разбият кода, за да помогнат на служителите да останат и да се справят добре.

Анонимният чат Q & As в повечето от моите уебинари за устойчивост на Zoom е пълен с коментари като: „Работата е пълно с – шоу!“; „Никой не е спирал и не е питал как Аз съм правене”; и „Очакват да продължим така, сякаш всичко е нормално, когато е така не“”.”

За съжаление това не са нови истории за мен. Превенцията на изгаряне е част от моята преподавателска, клинична и консултантска практика много преди настоящата криза. Организациите се борят да бъдат в крак с реалностите и изискванията на съвременния свръхконкурентен глобален пазар, като същевременно не карат хората да се чувстват като зъбци.

Много организации бяха седнали отпреди пандемията, дори въпреки предупрежденията на Световната здравна организация, която смело прекласифицира изгарянето като състояние на съвременното работно място, а не индивидуално здравословно състояние. Нестабилният пазар, съчетан с безмилостното мислене за работа 24-7, вече ни подготвяше за бедствие, преди COVID да вдигне грозната си глава.

И докато всичко това изглежда мрачно, изследванията показват, че можем да се преместим на по-добро място. Тази устойчивост е възможна дори в невъзможни времена. Че работните места могат да станат по-преднамерени за предоставяне на структура, политики и практики, които извеждат най-доброто, вместо да причиняват допълнителна вреда на хората.

Ето някои маркери за здравословни култури за психично здраве:

1. Те ​​демонстрират ангажимент за изграждане на култура на доверие

Изследванията показват, че културите с високо доверие пораждат по-силно чувство за психологическа безопасност, което може да помогне на служителите да се чувстват видяни и чути и по-склонни да останат ангажирани.

2. Те са изгорили старата книга за психично здраве

Отминаха дните, когато гледахме на борбата като на признак на слабост или лична неуспех. Организациите, които приемат подход към благосъстоянието на „човешко състояние“, такъв, който признава, че всички ние универсално страдаме и рискуваме от изгаряне, вместо стигматизиран подход за „психично здраве“, който срамува или патологизира хората, е по-вероятно да признаят стойността за създаване на последователна линия на грижи и достъп до ресурси, а не на „други“ на онези, които се борят или се преструват, че психичното здраве не засяга всички нас под някаква форма или форма.

3. Те творчески насърчават чувството за принадлежност

Нека си го кажем, работата от разстояние е основна пречка да се чувствате забелязани и свързани. Независимо дали чрез хумор, стимули, часове за кафе, писане на бележки, специални възгласи, любопитни факти, анкети или други творчески инициативи, здравословните култури за психично здраве работят, за да внесат игривост и забавление, вместо да бъдат 100% тактически и ориентирани към задачи. Отделянето на мини-моменти за изграждане на взаимоотношения може да бъде много полезно за насърчаване на другарството и генериране на така необходимата енергия по време на такива периоди на източване.

Не предполагайте, че вече знаете от какво имат нужда или какво искат служителите. Попитай ги. Въпроси като: „Какво би те накарало да се почувстваш, че принадлежиш и имаш значение тук?“ и „Какво би направило работата по-възнаграждаваща и енергизираща?“ може да измине дълъг път в показването на хората, че сте инвестирали в тях.

4. Те предлагат гъвкавост и не микроуправляват

Това се свързва обратно с изграждането на култура на доверие. Психично здравите организации дават на служителите ползата от съмнението и доверието, че могат да се саморегулират и да свършат работата си ефективно, без да изискват точно време или методи, които са прекалено строги или предписващи. Доверяването на таланта и предлагането на гъвкавост могат да доведат до по-високо удовлетворение от работата, ангажираност и мотивация за служителите.

5. Избягват двойното говорене

Служителите виждат право чрез „уелнес програмиране“, което говори за добра игра, но след това не може да бъде приложено реалистично. Суровите култури, които предлагат програмиране на символи, ще бъдат надушени за 0,002 секунди от служителите. Уверете се, че инициативите са в съответствие с организационните ценности, политики и практики и работете за създаване на линия на грижа, която преминава отвъд структурираните програми, показвайки на хората, че имат значение и тяхното психично здраве е важно.

Средите, които се стремят към строгост и съвършенство, не трябва да разглеждат грижата за хората като противоречаща на постигането на успех. Днешните интензивни условия изискват от работодателите да гледат на хората като на хора и да предоставят правилните ресурси, практики и политики, които да им помогнат да останат и да се справят добре.

Препратки

Лий, К. (2018). Менталитет: нова психология на мисленето: Научете какво е необходимо, за да бъдете по-пъргави, внимателни и свързани в днешния свят. Deerfield Beach: HCI Communications.

Leave a Reply

Your email address will not be published.